首先，我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：每一個(gè)商戶未來(lái)都必須要有一個(gè)自己的小程序，區(qū)別是在于，現(xiàn)在自己主動(dòng)入局是去搶客戶，未來(lái)入局則是被動(dòng)防守。
沒(méi)有什么能夠阻擋企業(yè)對(duì)利益的追求，微信小程序的市場(chǎng)火爆，讓不少行業(yè)都開(kāi)始介入小程序的開(kāi)發(fā)大軍。這更讓小程序成了一個(gè)全新的商業(yè)生態(tài)，越來(lái)越熱。“抓住小程序紅利期”，這是在目前行業(yè)當(dāng)中聽(tīng)到最多的一句話。
實(shí)體行業(yè)為何要求變?連接線上場(chǎng)景與線下服務(wù)的微信小程序，能否成為線下門店撬動(dòng)智慧新零售的杠桿?
零售行業(yè)面臨新挑戰(zhàn)
近年來(lái)，受中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩、電商沖擊、租金成本攀升、人們消費(fèi)習(xí)慣改變等多重因素影響，零售企業(yè)的銷售額、利潤(rùn)雙雙呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。從業(yè)者一直在用不同的方式去探索，比如說(shuō)O2O、全渠道、電商......
過(guò)去，O2O行業(yè)過(guò)于依賴線上互聯(lián)網(wǎng)，而忽視了線下傳統(tǒng)企業(yè)的重要性;大量企業(yè)電商紛紛做公眾號(hào)，然而實(shí)現(xiàn)交易時(shí)則需要跳轉(zhuǎn)到微信商城、H5頁(yè)面或者引導(dǎo)用戶去一些主流電商平臺(tái)。多重的跳轉(zhuǎn)與引流，不太連貫的跨屏購(gòu)買，服務(wù)體驗(yàn)不佳，客戶流失嚴(yán)重。
打造去中心化智慧新零售，小程序是破解之道
在電商和O2O平臺(tái)主導(dǎo)的零售模式下，中小企業(yè)仍然要依托平臺(tái)統(tǒng)一流量入口才能生存，企業(yè)仍需花費(fèi)不菲的價(jià)格導(dǎo)流，但導(dǎo)入的流量很難帶來(lái)二次消費(fèi)，最終需要企業(yè)持續(xù)從平臺(tái)購(gòu)買流量，惡性循環(huán)帶來(lái)的卻只是碎片化的銷售額，企業(yè)難以獲得核心的用戶數(shù)據(jù)。相比傳統(tǒng)電商布局的中心化零售業(yè)態(tài)，去中心化的智慧新零售是中小商戶的必然趨勢(shì)。而小程序則是打開(kāi)去中心化新零售的鑰匙。
小程序的野心
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，商業(yè)模式是一種中心化體系。所謂的中心化就是一個(gè)廣播模式，所有的用戶都是圍繞這一個(gè)主體進(jìn)行，我們見(jiàn)到的大多數(shù)的傳統(tǒng)商業(yè)模式都是這個(gè)類型，例如制造業(yè)、門戶網(wǎng)站等等。下圖是一個(gè)從中心化到去中心化，再到“分布式”的結(jié)構(gòu)演進(jìn)圖。
其中，中心化是代表了過(guò)往的商品經(jīng)濟(jì)模式，而去中心化和分布式則代表了未來(lái)。
但無(wú)論交易也好，生活服務(wù)也罷，核心其實(shí)還是人。對(duì)于坐擁10億用戶的微信來(lái)說(shuō)，很多線上線下的場(chǎng)景都會(huì)沉淀在微信里，微信生態(tài)里承載著非常多的可能性。微信只需要加強(qiáng)線下或特定場(chǎng)景里面“小程序”的使用習(xí)慣，便可撕開(kāi)一個(gè)大的突破口，顛覆一個(gè)新的領(lǐng)域。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在阿里電商交易的中心下，有用戶、商家和阿里三個(gè)角色，通過(guò)小程序的介入，商家可以直接通過(guò)合適的小程序觸達(dá)用戶，直接繞過(guò)阿里這個(gè)中心。這就是連接的效果，原本傳統(tǒng)的中心化的平臺(tái)的價(jià)值空間就會(huì)被取代。
這種現(xiàn)實(shí)已經(jīng)發(fā)生，很多商家的流量已經(jīng)不僅僅來(lái)自于阿里體系，甚至通過(guò)微信帶來(lái)的流量占比更大。
作為一款“超級(jí)應(yīng)用”， 10 億用戶都將越來(lái)越多的時(shí)間花在這個(gè)完全被騰訊微信掌控的世界?？梢韵胂?，隨著小程序滲透率提高，微信在日常生活里的話語(yǔ)權(quán)將變得更高。
在電商格局基本確定之后，零售商試圖自建電商渠道的可能性微乎其微，借船出海成為了不得已而為之的途經(jīng)，但是阿里、京東等電商平臺(tái)的流量成本日益昂貴，這迫使商家四處尋找下一個(gè)流量紅利。
在這個(gè)過(guò)程中，小程序在微信的零售邏輯中發(fā)揮了重要的連接作用。
但值得注意的是，目前小程序的紅利主要基于流量，之后隨著大量參與者的涌入，微信流量成本也會(huì)水漲船高。同時(shí)，微信在產(chǎn)品上的克制與商業(yè)上的戰(zhàn)略思維的抉擇，將決定小程序切入新零售的深度。
在線上流量枯竭的時(shí)代，小程序確實(shí)創(chuàng)造了不少“神話”，對(duì)于沉淀很多線上線下場(chǎng)景的微信來(lái)說(shuō)，畢竟有場(chǎng)景才有形成生態(tài)的可能性，在這一點(diǎn)上，微信小程序可以成為騰訊的一張好牌。
微信小程序的能力，您看明白了嗎！?
