馬化騰在峰會(huì)上表示，以前公司員工都是用自己的私人微信和客戶溝通，但員工離職后，企業(yè)所有的顧客關(guān)系就都給帶走了，而打通后，客戶資源將全部沉淀在企業(yè)微信當(dāng)中，隨時(shí)可以查看、更新與維護(hù)，不受人員流動(dòng)的影響。

  此外，企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)在系統(tǒng)中更新、完善用戶購買習(xí)慣與偏好分析，分析用戶畫像，從而有針對(duì)性的進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，拉動(dòng)客戶二次消費(fèi)，帶動(dòng)企業(yè)盈利增長(zhǎng)。

  無疑，這個(gè)功能將造福長(zhǎng)期受工作騷擾的微信用戶，同時(shí)也為企業(yè)帶來更安全的資源管理。

  事實(shí)上，對(duì)于社交起家的騰訊，已經(jīng)擁有多個(gè)企業(yè)通訊工具，比如QQ工作群、騰訊通等；不過，這些產(chǎn)品的移動(dòng)社交強(qiáng)度并不如微信方便，如今微信已積累了一定的職場(chǎng)熟人關(guān)系，所以也不難理解馬化騰做出這一決定。

  同時(shí)，眾所周知，從未放棄社交夢(mèng)的馬云也另辟蹊徑，開發(fā)企業(yè)通訊工具“釘釘”。而在來往、支付寶社交圈都相繼失敗后，釘釘終于未失馬云所望，活了下來。

  在去年年底，釘釘官方微博還爆料，釘釘用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到1個(gè)億，號(hào)稱成為了繼微信、QQ之后第三個(gè)億級(jí)社交IM產(chǎn)品。

  釘釘小有所成，或許來源于其垂直細(xì)分的定位。在釘釘?shù)木€下廣告中我們可以窺探出一二，阿里刻意對(duì)標(biāo)了騰訊在企業(yè)社交上的空白，引用“讓工作回歸工作，生活回歸生活”的標(biāo)語來打動(dòng)用戶。

  不過，對(duì)于普通消費(fèi)者而言，釘釘依舊是一個(gè)非常陌生的軟件。作為一款辦公軟件，釘釘無疑非常獨(dú)到，但是有好多網(wǎng)友表示下班后就沒有人在用釘釘了，所以局限性還是很大的。

  另外，由于微信的普遍性也令其成為職場(chǎng)關(guān)系的首選社交工具，雖然影響了部分生活達(dá)人的朋友圈，但用戶也對(duì)其難以割舍。

  如今，騰訊在微信上開發(fā)出獨(dú)立的工作圈，無疑錦上添花；也對(duì)社交領(lǐng)域其他對(duì)手再次宣誓——這塊蛋糕不會(huì)分給任何人！