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支付寶朋友,馬云打造超級APP的陽謀或微商新紅

  文:蔡振(奧米加CEO)

  這幾天支付寶9.0的重裝上線,確實給當下乏力的社交圈帶來了很多新氣象。“支付寶朋友”作為一個頗受矚目的新增功能,一下子就吸引了眾多大咖小咖們開群Party,作為一個重度手機社交使用者,我也嘗鮮了一把,加入了多個朋友群。那么效果到底咋樣呢?結果出乎我的意料,那是相當的火爆,很多微信上的朋友都來了,和最初微信群開始時一樣火爆。只是因為有了微信群的鋪墊和實踐,所以很多運營者都有了經驗,一開始就設置了門檻,有收費進入的,有專發(fā)紅包的,有廣告群,還有互粉群等等,甚至還出現了“黃”群(為圈地太無節(jié)操了)。但絕大多數都設置了收費門檻,從0.01元到幾萬元不等。當然幾萬元的也都是開玩笑多于實際意義,更多的都是幾十元這種交流群或者學習群。群友也都“城會玩”,就輕駕熟得心應手的,搶紅包不亦樂乎。

  我首先加入的是我好哥們“萬能的大熊”宗寧的群,他是知名自媒體,微商第一人。其實做微商這幫人是最活躍的,也是無孔不入的,微信做完就去做微博,微博做完又去搞QQ,QQ搞了又來做陌陌,就差Uber了吧?呵呵。我也跟著嘗了鮮,加入了多個群,發(fā)紅包發(fā)到手軟(注意是發(fā)紅包呵呵),也加了不少人,了解了一些虛實,所以可以和大家談談感受。

  首先我估計阿里巴巴也沒想到剛開通都沒怎么預熱就會如此火爆,我覺得這得益于當下各種群的泛濫,紅包的普遍動作化以及微商的崛起,而且人都喜歡新鮮感,凡是新鮮事物都愿意嘗試,當然曇花一現的也很多。但我認為支付寶會不一樣,因為它比其他APP粘度和重要性要大的多的多。支付寶龐大的用戶基礎、實名認證的信任度、比微信更接地氣的場景應用,這幾點會給它帶來更大的優(yōu)勢。我始終認為“得屌絲者得天下”,支付寶因為淘寶的崛起制造了大量的極品屌絲,屌絲經濟和屌絲逆襲也是從淘寶開始,這點我相信誰都不可否認。“萬能的大熊”還開玩笑吐槽我的觀點說:“現在應該是得土豪者得天下吧”??墒强纯慈缃窠^大部分年輕土豪都是屌絲變身的啊,沒有屌絲經濟的崛起,哪來這么多土豪,包括雷軍,劉強東也經常以屌絲自嘲。不要懷疑屌絲的購買力和凝聚力就對了。而且支付寶場景應用的廣泛性是微信目前還達不到的,還有例如余額寶、購物掃碼支付等充分匯集了億萬用戶,這本身就是巨大的資源。

  公眾號的猜想

  支付寶群這幾天火熱的結果是微信朋友圈人氣稍微有點下滑,當然影響也不是很大。我預計下一步支付寶將會開通公眾號功能,因為只有這樣才能迅速傳播和把社交盤子做大。據悉,支付寶曾經推過公眾號,但當時由于種種原因不了了之,可能是用戶習慣還有戰(zhàn)略定位不準吧。目前可以看到的是支付寶開通了服務窗,這個類似于公眾號,但是以產品或品牌為服務對象,傳播性肯定不夠,因為大家覺得是廣告嘛,但如果引入自媒體和傳統媒體就完全不一樣了,流量和粘度會得到極大的提升。媒體也會抓住這一機遇,充分利用,當然前提是支付寶會開通公眾號。要知道微信就是靠“雞湯”起家的啊,沒有那么多的文章傳播和點贊,哪會有更多的朋友出現,也不會有朋友圈了。但現在微信“卸磨殺驢”折疊訂閱號(這個說的有點難聽哈),確實給了支付寶機會,也給了QQ機會,你看現在QQ趁機推出公眾號,明擺著就是看準了這一點。但聽說搞了一會就叫停了,說是內測,但我覺得更大的原因是內部矛盾不統一,張小龍不可能眼睜睜看著自己的城池被自己人攻破,小馬哥現在肯定是左右手同安撫,也在盤算后招。折疊訂閱號其實不算什么,這是微信必經之路,你的屏如果全被關注的號占光了,還怎么和熟人朋友聊天呢?微信這么做也是迫不得已,砍掉半臂以求全。反觀阿里,這個夾縫中的機會是微信給的,公眾號想推起來也是比較容易的,先培養(yǎng)一段時間支付寶朋友群功能的用戶習慣后,再開通公眾平臺,媒體率先加入。另外很重要的就是引入名人和明星了,這點我相信馬云是很擅長的,新浪微博和華誼兄弟等小兄弟這時候就該出力了(現在可以看出娛樂圈布局的重要性吧),只是最后和騰訊的掐架在所難免,爭奪會異常激烈。其次讓明星名人使用和代言還可以讓很多用戶打消一定顧慮,因為我看到有些朋友說很擔心用支付寶社交會不會出現里面的賬戶余額丟失被盜,這類人我相信不在少數。

  微電商的猜想

  當然除了打造社交流量入口,微電商也應該是馬云非??粗械模@是阿里的本行啊,確實現在微商蠶食了一小部分電商市場,部分淘商轉型做微商,微信又屏蔽了淘寶鏈接,給阿里帶來了不小損失。京東的大幅崛起也讓阿里壓力山大?,F在這個機會是阿里全力反撲的機會,想必隨著支付寶電商的發(fā)展,很多淘商轉型也更加充分和便利。但我認為:淘寶系這幾個兄弟間的協調和平衡才是馬云和阿里巴巴真正應該重視和考慮的。微信是社交First,所以偶爾打擊下略顯混亂的微商也是正常的。但我預計阿里肯定不會像微信那樣放棄廣告位,因為阿里就是靠這個吃飯的,特別是引入淘商進來后更不可能放棄這一塊。那么阿里可能會放寬某些限制,但核心是你必須付費或者其他,另外誠信要好,現在支付寶不是有芝麻信用嗎,信用體系會和現在淘系一樣。其實我最擔心的還是平衡問題,社交和商業(yè)的尺度如何拿捏,不好就是一步敗棋,好的話再造一個超級APP也不是不可能。未來應該在反騷擾以及動態(tài)化大數據收集管理上做足文章,哪些人不購物,哪些人對哪些產品有興趣,哪些人就是來社交的,廣告和推廣需適量,要給用戶足夠的空間和隱私。

  朋友圈廣告的猜想

  后期如果有了公眾平臺,朋友圈肯定也會出來,這個是必經之路,和微信的發(fā)展一樣。只是到時的樣子可能會多元化,我感覺可能會與微信有所不同,出現購物圈的可能性會有但不大,我覺得更有可能的是還是朋友圈,但會出現很多新玩法,比如像粉絲頭條那樣,只會在某些定向需求的目標人群那里才看到廣告,要想讓很多人看到,需要付費或者你的信用極高,而且不止你的朋友可以看到,甚至很多人都可以看到,當然鏈接肯定是淘寶系鏈接啦,與現在微信的大號下方廣告以及朋友圈推廣有點類似。如果屏蔽了部分微電商的微店鏈接,可以讓淘寶系受益,但又不影響大微商團隊,而且信用體系的健全與擔保交易,會讓騙子無法在里面生存。那么從微信上轉過來的微商們也會有一定發(fā)展,畢竟支付寶上面都是真實用戶,服務好的話做零售做批發(fā)都是一個很好的選擇。而且拉群去做服務做轉化也是完全可以的,群里面你怎么發(fā)廣告都沒人管你。

  再論超級APP

  馬云很聰明,這個時候推出“支付寶朋友”是很有戰(zhàn)略意義的。之前“來往”的痛苦經歷相信誰都沒有他痛,那是一種撕心裂肺的痛和睡不著覺的危機感。后面“來往”完全失勢后,我們看到的是阿里四處收購并購,媒體圈、娛樂圈、金融圈、O2O、甚至足球隊,這其實都是一種危機感下的提前應對,而且不止阿里,連百度、京東、360、甚至萬達都席卷而來提前布局,不管你信不信,我覺得這一切可能都是微信造成的連鎖反應,而且還造就了一大批風口上的死豬病豬都一起飛了起來,聽起來有點夸張吧,呵呵?;氐秸},這次支付寶改版,相信馬云不會再錯過這次奮力追趕微信的歷史機會。因為未來只有超級APP才是最大流量入口,也是最強的避險利器,這都是移動互聯網時代的必然產物。劉強東、李彥宏、雷軍哪個不想打造這樣一艘超級APP航母,因為這意味著太多太多。從京東打造京東APP并逐步采用自有支付、打造金融產品可以看出他們的危機,不想過于依賴微信,也想打造生態(tài)閉環(huán)。從李彥宏強力打造百度地圖,上春晚請鹿晗狂轟亂炸,最后逐步嵌入各種功能,也可以看出端倪。雷軍想用硬件直接打造流量入口,想法是好的,但理想很豐滿,現實很骨感,畢竟不是誰都會用小米,但蘋果就不一樣,他們完全有能力實現,只是現在過于封閉和復雜,讓它喪失了這樣一個絕好機會。谷歌也是一樣,安卓系統太過于開放,也喪失了這樣的機會。還有360的周鴻祎是越走越偏,與智能硬件和手機磕上了,其實360的先發(fā)優(yōu)勢很明顯,裝機量也是現象級的,但一直沒怎么發(fā)力移動社交上,完全喪失了這一機遇,現在也只能殺入手機圈與雷軍們死磕了。另外大家炒作的Uber社交,這個我是不看好的,大家還是像看“滴滴打人”那種APP一樣當個玩笑算了,因為它有社交條件但是沒有社交基因,場景性太強,而且現在也晚了想發(fā)力很難,和360同理。再看微信,滴滴快的都直接綁定進去了,各類應用都想要擠進去爭取流量,活躍用戶量過億,這才叫做超級APP。

  超級APP我自己的理解:就是移動互聯網時代連接一切的工具,它是移動互聯網的最大入口,可以很開放,同時又很封閉,有一定壟斷性。目前國外是Whatsapp,國內就是微信。超級APP里面有各種功能,其中最核心的就是社交和支付,然后基本就是涵蓋生活所需,衣食住行。還可以進行財富管理、發(fā)起眾籌、智能控制等等高進階功能。而目前支付寶就差社交了,你說是不是一步之遙呢。當然這一步也是最重要和最難的一步。支付寶是否一定要打造超級APP,還是只是想發(fā)展微電商,這個我不敢妄下評論,但有一點是可以肯定的,馬云有野心、阿里有人脈,支付寶有實力,讓社交成為常態(tài),一切皆有可能,讓我們拭目以待。

  額外聊聊支付寶朋友功能的實操體驗

  首先功能與微信基本相似,支付寶群的上限是500人,比起微信來講少了很多,當然現在只是測試階段。支付寶好友上限是999人,也少了很多。另外好像不能連續(xù)發(fā)紅包,因為有很多群友要求我發(fā)私包,出于高興和體驗就一個個發(fā)了下來,結果發(fā)到上百個的時候,支付寶出現“宕機”,說:你的支付上限已到。我還開玩笑的告訴大家發(fā)的太多,支付寶不讓發(fā)了。不過大概過了幾分鐘又恢復了,應該是系統問題或者設置的限制連續(xù)發(fā)紅包。紅包和微信還是有一定區(qū)別,第一:把總金額和個數顯示了出來,第二:在紅包里面點頭像可以直接加好友。當然功能整體來說還是存在一些BUG,就不一一例舉了,相信隨著系統的不斷升級,都應該能解決。

  這里要強調下的是,由于群里發(fā)紅包已經不再是新生事物,所以發(fā)紅包已經不能成為有效加人的方法,效率極低,因為很多人進群看見紅包就機械性的搶,沒有新鮮感,只是覺得應該的,進群就應該有紅包,所以不會在意你是誰,去加你。我發(fā)了將近7000元只有200人主動加我。我覺得還是分享干貨更好一些,你有才你有德你有料,自然有粉絲欣賞你,會主動去加你,所以我也會去討論一些比較深度的問題供大家參考。另外就是現在已經不是微商搶錢的年代了,傳銷、多級分銷等手段已經不能忽悠人了,更多的是理性、好產品、好服務的天下。

  還有就是拉群的人很多,很多都拉我(因為我發(fā)大紅包啊)。但是有質量的不多,很多都是投機者想撈一把,收收費啥的,還是應該選擇一些大咖或者知名人士開設的群。還要注意識別假冒山寨名人,很多馬云、馬化騰等各類“名人”出沒,要小心騙子。還有一些假冒名人開設的群騙粉絲錢,所以進群一定要確認他的身份,最簡單的辦法就是讓他語音,因為這個騙不了人。

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