文：蔡振(奧米加CEO)

　　這幾天支付寶9.0的重裝上線，確實(shí)給當(dāng)下乏力的社交圈帶來(lái)了很多新氣象。“支付寶朋友”作為一個(gè)頗受矚目的新增功能，一下子就吸引了眾多大咖小咖們開(kāi)群Party，作為一個(gè)重度手機(jī)社交使用者，我也嘗鮮了一把，加入了多個(gè)朋友群。那么效果到底咋樣呢?結(jié)果出乎我的意料，那是相當(dāng)?shù)幕鸨芏辔⑿派系呐笥讯紒?lái)了，和最初微信群開(kāi)始時(shí)一樣火爆。只是因?yàn)橛辛宋⑿湃旱匿亯|和實(shí)踐，所以很多運(yùn)營(yíng)者都有了經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始就設(shè)置了門(mén)檻，有收費(fèi)進(jìn)入的，有專(zhuān)發(fā)紅包的，有廣告群，還有互粉群等等，甚至還出現(xiàn)了“黃”群(為圈地太無(wú)節(jié)操了)。但絕大多數(shù)都設(shè)置了收費(fèi)門(mén)檻，從0.01元到幾萬(wàn)元不等。當(dāng)然幾萬(wàn)元的也都是開(kāi)玩笑多于實(shí)際意義，更多的都是幾十元這種交流群或者學(xué)習(xí)群。群友也都“城會(huì)玩”，就輕駕熟得心應(yīng)手的，搶紅包不亦樂(lè)乎。

　　我首先加入的是我好哥們“萬(wàn)能的大熊”宗寧的群，他是知名自媒體，微商第一人。其實(shí)做微商這幫人是最活躍的，也是無(wú)孔不入的，微信做完就去做微博，微博做完又去搞QQ，QQ搞了又來(lái)做陌陌，就差Uber了吧?呵呵。我也跟著嘗了鮮，加入了多個(gè)群，發(fā)紅包發(fā)到手軟(注意是發(fā)紅包呵呵)，也加了不少人，了解了一些虛實(shí)，所以可以和大家談?wù)劯惺堋?/p>

　　首先我估計(jì)阿里巴巴也沒(méi)想到剛開(kāi)通都沒(méi)怎么預(yù)熱就會(huì)如此火爆，我覺(jué)得這得益于當(dāng)下各種群的泛濫，紅包的普遍動(dòng)作化以及微商的崛起，而且人都喜歡新鮮感，凡是新鮮事物都愿意嘗試，當(dāng)然曇花一現(xiàn)的也很多。但我認(rèn)為支付寶會(huì)不一樣，因?yàn)樗绕渌鸄PP粘度和重要性要大的多的多。支付寶龐大的用戶基礎(chǔ)、實(shí)名認(rèn)證的信任度、比微信更接地氣的場(chǎng)景應(yīng)用，這幾點(diǎn)會(huì)給它帶來(lái)更大的優(yōu)勢(shì)。我始終認(rèn)為“得屌絲者得天下”，支付寶因?yàn)樘詫毜尼绕鹬圃炝舜罅康臉O品屌絲，屌絲經(jīng)濟(jì)和屌絲逆襲也是從淘寶開(kāi)始，這點(diǎn)我相信誰(shuí)都不可否認(rèn)。“萬(wàn)能的大熊”還開(kāi)玩笑吐槽我的觀點(diǎn)說(shuō)：“現(xiàn)在應(yīng)該是得土豪者得天下吧”?？墒强纯慈缃窠^大部分年輕土豪都是屌絲變身的啊，沒(méi)有屌絲經(jīng)濟(jì)的崛起，哪來(lái)這么多土豪，包括雷軍，劉強(qiáng)東也經(jīng)常以屌絲自嘲。不要懷疑屌絲的購(gòu)買(mǎi)力和凝聚力就對(duì)了。而且支付寶場(chǎng)景應(yīng)用的廣泛性是微信目前還達(dá)不到的，還有例如余額寶、購(gòu)物掃碼支付等充分匯集了億萬(wàn)用戶，這本身就是巨大的資源。

　　公眾號(hào)的猜想

　　支付寶群這幾天火熱的結(jié)果是微信朋友圈人氣稍微有點(diǎn)下滑，當(dāng)然影響也不是很大。我預(yù)計(jì)下一步支付寶將會(huì)開(kāi)通公眾號(hào)功能，因?yàn)橹挥羞@樣才能迅速傳播和把社交盤(pán)子做大。據(jù)悉，支付寶曾經(jīng)推過(guò)公眾號(hào)，但當(dāng)時(shí)由于種種原因不了了之，可能是用戶習(xí)慣還有戰(zhàn)略定位不準(zhǔn)吧。目前可以看到的是支付寶開(kāi)通了服務(wù)窗，這個(gè)類(lèi)似于公眾號(hào)，但是以產(chǎn)品或品牌為服務(wù)對(duì)象，傳播性肯定不夠，因?yàn)榇蠹矣X(jué)得是廣告嘛，但如果引入自媒體和傳統(tǒng)媒體就完全不一樣了，流量和粘度會(huì)得到極大的提升。媒體也會(huì)抓住這一機(jī)遇，充分利用，當(dāng)然前提是支付寶會(huì)開(kāi)通公眾號(hào)。要知道微信就是靠“雞湯”起家的啊，沒(méi)有那么多的文章傳播和點(diǎn)贊，哪會(huì)有更多的朋友出現(xiàn)，也不會(huì)有朋友圈了。但現(xiàn)在微信“卸磨殺驢”折疊訂閱號(hào)(這個(gè)說(shuō)的有點(diǎn)難聽(tīng)哈)，確實(shí)給了支付寶機(jī)會(huì)，也給了QQ機(jī)會(huì)，你看現(xiàn)在QQ趁機(jī)推出公眾號(hào)，明擺著就是看準(zhǔn)了這一點(diǎn)。但聽(tīng)說(shuō)搞了一會(huì)就叫停了，說(shuō)是內(nèi)測(cè)，但我覺(jué)得更大的原因是內(nèi)部矛盾不統(tǒng)一，張小龍不可能眼睜睜看著自己的城池被自己人攻破，小馬哥現(xiàn)在肯定是左右手同安撫，也在盤(pán)算后招。折疊訂閱號(hào)其實(shí)不算什么，這是微信必經(jīng)之路，你的屏如果全被關(guān)注的號(hào)占光了，還怎么和熟人朋友聊天呢?微信這么做也是迫不得已，砍掉半臂以求全。反觀阿里，這個(gè)夾縫中的機(jī)會(huì)是微信給的，公眾號(hào)想推起來(lái)也是比較容易的，先培養(yǎng)一段時(shí)間支付寶朋友群功能的用戶習(xí)慣后，再開(kāi)通公眾平臺(tái)，媒體率先加入。另外很重要的就是引入名人和明星了，這點(diǎn)我相信馬云是很擅長(zhǎng)的，新浪微博和華誼兄弟等小兄弟這時(shí)候就該出力了(現(xiàn)在可以看出娛樂(lè)圈布局的重要性吧)，只是最后和騰訊的掐架在所難免，爭(zhēng)奪會(huì)異常激烈。其次讓明星名人使用和代言還可以讓很多用戶打消一定顧慮，因?yàn)槲铱吹接行┡笥颜f(shuō)很擔(dān)心用支付寶社交會(huì)不會(huì)出現(xiàn)里面的賬戶余額丟失被盜，這類(lèi)人我相信不在少數(shù)。

　　微電商的猜想

　　當(dāng)然除了打造社交流量入口，微電商也應(yīng)該是馬云非?？粗械?，這是阿里的本行啊，確實(shí)現(xiàn)在微商蠶食了一小部分電商市場(chǎng)，部分淘商轉(zhuǎn)型做微商，微信又屏蔽了淘寶鏈接，給阿里帶來(lái)了不小損失。京東的大幅崛起也讓阿里壓力山大?，F(xiàn)在這個(gè)機(jī)會(huì)是阿里全力反撲的機(jī)會(huì)，想必隨著支付寶電商的發(fā)展，很多淘商轉(zhuǎn)型也更加充分和便利。但我認(rèn)為：淘寶系這幾個(gè)兄弟間的協(xié)調(diào)和平衡才是馬云和阿里巴巴真正應(yīng)該重視和考慮的。微信是社交First，所以偶爾打擊下略顯混亂的微商也是正常的。但我預(yù)計(jì)阿里肯定不會(huì)像微信那樣放棄廣告位，因?yàn)榘⒗锞褪强窟@個(gè)吃飯的，特別是引入淘商進(jìn)來(lái)后更不可能放棄這一塊。那么阿里可能會(huì)放寬某些限制，但核心是你必須付費(fèi)或者其他，另外誠(chéng)信要好，現(xiàn)在支付寶不是有芝麻信用嗎，信用體系會(huì)和現(xiàn)在淘系一樣。其實(shí)我最擔(dān)心的還是平衡問(wèn)題，社交和商業(yè)的尺度如何拿捏，不好就是一步敗棋，好的話再造一個(gè)超級(jí)APP也不是不可能。未來(lái)應(yīng)該在反騷擾以及動(dòng)態(tài)化大數(shù)據(jù)收集管理上做足文章，哪些人不購(gòu)物，哪些人對(duì)哪些產(chǎn)品有興趣，哪些人就是來(lái)社交的，廣告和推廣需適量，要給用戶足夠的空間和隱私。

　　朋友圈廣告的猜想

　　后期如果有了公眾平臺(tái)，朋友圈肯定也會(huì)出來(lái)，這個(gè)是必經(jīng)之路，和微信的發(fā)展一樣。只是到時(shí)的樣子可能會(huì)多元化，我感覺(jué)可能會(huì)與微信有所不同，出現(xiàn)購(gòu)物圈的可能性會(huì)有但不大，我覺(jué)得更有可能的是還是朋友圈，但會(huì)出現(xiàn)很多新玩法，比如像粉絲頭條那樣，只會(huì)在某些定向需求的目標(biāo)人群那里才看到廣告，要想讓很多人看到，需要付費(fèi)或者你的信用極高，而且不止你的朋友可以看到，甚至很多人都可以看到，當(dāng)然鏈接肯定是淘寶系鏈接啦，與現(xiàn)在微信的大號(hào)下方廣告以及朋友圈推廣有點(diǎn)類(lèi)似。如果屏蔽了部分微電商的微店鏈接，可以讓淘寶系受益，但又不影響大微商團(tuán)隊(duì)，而且信用體系的健全與擔(dān)保交易，會(huì)讓騙子無(wú)法在里面生存。那么從微信上轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的微商們也會(huì)有一定發(fā)展，畢竟支付寶上面都是真實(shí)用戶，服務(wù)好的話做零售做批發(fā)都是一個(gè)很好的選擇。而且拉群去做服務(wù)做轉(zhuǎn)化也是完全可以的，群里面你怎么發(fā)廣告都沒(méi)人管你。

　　再論超級(jí)APP

　　馬云很聰明，這個(gè)時(shí)候推出“支付寶朋友”是很有戰(zhàn)略意義的。之前“來(lái)往”的痛苦經(jīng)歷相信誰(shuí)都沒(méi)有他痛，那是一種撕心裂肺的痛和睡不著覺(jué)的危機(jī)感。后面“來(lái)往”完全失勢(shì)后，我們看到的是阿里四處收購(gòu)并購(gòu)，媒體圈、娛樂(lè)圈、金融圈、O2O、甚至足球隊(duì)，這其實(shí)都是一種危機(jī)感下的提前應(yīng)對(duì)，而且不止阿里，連百度、京東、360、甚至萬(wàn)達(dá)都席卷而來(lái)提前布局，不管你信不信，我覺(jué)得這一切可能都是微信造成的連鎖反應(yīng)，而且還造就了一大批風(fēng)口上的死豬病豬都一起飛了起來(lái)，聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)夸張吧，呵呵。回到正題，這次支付寶改版，相信馬云不會(huì)再錯(cuò)過(guò)這次奮力追趕微信的歷史機(jī)會(huì)。因?yàn)槲磥?lái)只有超級(jí)APP才是最大流量入口，也是最強(qiáng)的避險(xiǎn)利器，這都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必然產(chǎn)物。劉強(qiáng)東、李彥宏、雷軍哪個(gè)不想打造這樣一艘超級(jí)APP航母，因?yàn)檫@意味著太多太多。從京東打造京東APP并逐步采用自有支付、打造金融產(chǎn)品可以看出他們的危機(jī)，不想過(guò)于依賴(lài)微信，也想打造生態(tài)閉環(huán)。從李彥宏強(qiáng)力打造百度地圖，上春晚請(qǐng)鹿晗狂轟亂炸，最后逐步嵌入各種功能，也可以看出端倪。雷軍想用硬件直接打造流量入口，想法是好的，但理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，畢竟不是誰(shuí)都會(huì)用小米，但蘋(píng)果就不一樣，他們完全有能力實(shí)現(xiàn)，只是現(xiàn)在過(guò)于封閉和復(fù)雜，讓它喪失了這樣一個(gè)絕好機(jī)會(huì)。谷歌也是一樣，安卓系統(tǒng)太過(guò)于開(kāi)放，也喪失了這樣的機(jī)會(huì)。還有360的周鴻祎是越走越偏，與智能硬件和手機(jī)磕上了，其實(shí)360的先發(fā)優(yōu)勢(shì)很明顯，裝機(jī)量也是現(xiàn)象級(jí)的，但一直沒(méi)怎么發(fā)力移動(dòng)社交上，完全喪失了這一機(jī)遇，現(xiàn)在也只能殺入手機(jī)圈與雷軍們死磕了。另外大家炒作的Uber社交，這個(gè)我是不看好的，大家還是像看“滴滴打人”那種APP一樣當(dāng)個(gè)玩笑算了，因?yàn)樗猩缃粭l件但是沒(méi)有社交基因，場(chǎng)景性太強(qiáng)，而且現(xiàn)在也晚了想發(fā)力很難，和360同理。再看微信，滴滴快的都直接綁定進(jìn)去了，各類(lèi)應(yīng)用都想要擠進(jìn)去爭(zhēng)取流量，活躍用戶量過(guò)億，這才叫做超級(jí)APP。

　　超級(jí)APP我自己的理解：就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連接一切的工具，它是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大入口，可以很開(kāi)放，同時(shí)又很封閉，有一定壟斷性。目前國(guó)外是Whatsapp，國(guó)內(nèi)就是微信。超級(jí)APP里面有各種功能，其中最核心的就是社交和支付，然后基本就是涵蓋生活所需，衣食住行。還可以進(jìn)行財(cái)富管理、發(fā)起眾籌、智能控制等等高進(jìn)階功能。而目前支付寶就差社交了，你說(shuō)是不是一步之遙呢。當(dāng)然這一步也是最重要和最難的一步。支付寶是否一定要打造超級(jí)APP，還是只是想發(fā)展微電商，這個(gè)我不敢妄下評(píng)論，但有一點(diǎn)是可以肯定的，馬云有野心、阿里有人脈，支付寶有實(shí)力，讓社交成為常態(tài)，一切皆有可能，讓我們拭目以待。

　　額外聊聊支付寶朋友功能的實(shí)操體驗(yàn)

　　首先功能與微信基本相似，支付寶群的上限是500人，比起微信來(lái)講少了很多，當(dāng)然現(xiàn)在只是測(cè)試階段。支付寶好友上限是999人，也少了很多。另外好像不能連續(xù)發(fā)紅包，因?yàn)橛泻芏嗳河岩笪野l(fā)私包，出于高興和體驗(yàn)就一個(gè)個(gè)發(fā)了下來(lái)，結(jié)果發(fā)到上百個(gè)的時(shí)候，支付寶出現(xiàn)“宕機(jī)”，說(shuō)：你的支付上限已到。我還開(kāi)玩笑的告訴大家發(fā)的太多，支付寶不讓發(fā)了。不過(guò)大概過(guò)了幾分鐘又恢復(fù)了，應(yīng)該是系統(tǒng)問(wèn)題或者設(shè)置的限制連續(xù)發(fā)紅包。紅包和微信還是有一定區(qū)別，第一：把總金額和個(gè)數(shù)顯示了出來(lái)，第二：在紅包里面點(diǎn)頭像可以直接加好友。當(dāng)然功能整體來(lái)說(shuō)還是存在一些BUG，就不一一例舉了，相信隨著系統(tǒng)的不斷升級(jí)，都應(yīng)該能解決。

　　這里要強(qiáng)調(diào)下的是，由于群里發(fā)紅包已經(jīng)不再是新生事物，所以發(fā)紅包已經(jīng)不能成為有效加人的方法，效率極低，因?yàn)楹芏嗳诉M(jìn)群看見(jiàn)紅包就機(jī)械性的搶?zhuān)瑳](méi)有新鮮感，只是覺(jué)得應(yīng)該的，進(jìn)群就應(yīng)該有紅包，所以不會(huì)在意你是誰(shuí)，去加你。我發(fā)了將近7000元只有200人主動(dòng)加我。我覺(jué)得還是分享干貨更好一些，你有才你有德你有料，自然有粉絲欣賞你，會(huì)主動(dòng)去加你，所以我也會(huì)去討論一些比較深度的問(wèn)題供大家參考。另外就是現(xiàn)在已經(jīng)不是微商搶錢(qián)的年代了，傳銷(xiāo)、多級(jí)分銷(xiāo)等手段已經(jīng)不能忽悠人了，更多的是理性、好產(chǎn)品、好服務(wù)的天下。

　　還有就是拉群的人很多，很多都拉我(因?yàn)槲野l(fā)大紅包啊)。但是有質(zhì)量的不多，很多都是投機(jī)者想撈一把，收收費(fèi)啥的，還是應(yīng)該選擇一些大咖或者知名人士開(kāi)設(shè)的群。還要注意識(shí)別假冒山寨名人，很多馬云、馬化騰等各類(lèi)“名人”出沒(méi)，要小心騙子。還有一些假冒名人開(kāi)設(shè)的群騙粉絲錢(qián)，所以進(jìn)群一定要確認(rèn)他的身份，最簡(jiǎn)單的辦法就是讓他語(yǔ)音，因?yàn)檫@個(gè)騙不了人。