截至10月23日，整個2023年，ChatGPT網(wǎng)站瀏覽增長量呈逐月下降趨勢，從1月的131.6%，截至10月增長不到2%。同時，瀏覽停留時間縮短到7分鐘左右，用戶流失率達39.37%。

隨著以ChatGPT為代表的生成式人工智能（AI）熱潮持續(xù)蔓延，到了如今第三季度，微軟、谷歌、高通、英特爾、聯(lián)想等科技巨頭們紛紛加碼 AI 技術(shù)，擁抱生成式 AI 浪潮。

10月25日，OpenAI官方證實，微軟、谷歌、OpenAI等大科技公司聯(lián)合成立新的 AI 安全領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)組織“前沿模型論壇”，任命美國智庫學(xué)會高管Chris Meserole擔(dān)任該組織執(zhí)行董事，并設(shè)立一個 1000 萬美元的新的 AI 安全基金，旨在促進 AI 安全領(lǐng)域的研究，以及推進 AI 模型的安全標準制定。

與此同時，無論是傳聞還是官方發(fā)布，多家科技巨頭均加碼推進 AI：蘋果構(gòu)建“AppleGPT”內(nèi)部聊天機器人產(chǎn)品，計劃每年向 AI 技術(shù)再投入10億美元；英特爾正加速幫助更多企業(yè)構(gòu)建類似ChatGPT應(yīng)用；聯(lián)想發(fā)布全球首款A(yù)I PC，可運行“個人大模型”；高通發(fā)布首款擁有終端側(cè)和生成式 AI 技術(shù)的驍龍8移動平臺、PC處理器X Elite等。

業(yè)績方面，AI 的投入似乎正出現(xiàn)截然不同的結(jié)果。10月25日，微軟（NASDAQ：MSFT）三季度營收565億美元，同比增長12%，GAAP下凈利潤同比增長26%至223億美元，其中包括Azure等“智能云”同比增長19%，AI 高于市場預(yù)期；OpenAI公司年收入超過13億美元，比去年全年增長4542%；但谷歌云卻出現(xiàn)“失速”，三季度營收增長22.5%，而去年同期增長37.6%。

所以面對巨頭們不同的“成績單”，市場反饋明顯：周三（25日）美股，微軟再度大漲3%，而谷歌母公司Alphabet股價大跌9.5%，市值一夜之間蒸發(fā)1666.4億美元（約合1.22萬億元人民幣），是美股上市公司有史以來第五大單日損失，減少了一個耐克公司的市值。

ChatGPT流量驟降，但科技巨頭們?nèi)匝鹤?AI 未來

2023 年，在新的 AI 技術(shù)的加持下，人們的生活與工作正以從未想象過的方式被重塑。AI 浪潮之下，各行業(yè)都在加速突破。

然而，熱潮蔓延300多天后，AI 聊天機器人核心產(chǎn)品ChatGPT的流量卻開始驟降。

截至10月23日，整個2023年，ChatGPT網(wǎng)站瀏覽增長量呈逐月下降趨勢，從1月的131.6%、到6月首次出現(xiàn)負增長，跌幅達到10%，隨后有所回落，截至10月增長不到2%。同時，瀏覽停留時間縮短到7分鐘左右，跳出的流量流失率達到39.37%。

很明顯，大模型熱度已經(jīng)下降，用戶對于ChatGPT這一新事物正回歸冷靜。但另一面，科技巨頭們?nèi)韵Ｍ鹤?AI 未來。

10月24日，聯(lián)想在北美召開一年一度的Tech World科技創(chuàng)新大會，會上不僅發(fā)布全球首款A(yù)I PC，可運行“個人大模型”，而且還與英偉達、英特爾、AMD“三巨頭”合作，推動智能設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和解決方案等。

其中，比較受關(guān)注的是英偉達（NVIDIA）創(chuàng)始人兼CEO黃仁勛在現(xiàn)場宣布與聯(lián)想合作推出新的混合 AI 計劃，將下一代 AI 技術(shù)帶給全球企業(yè)用戶，而聯(lián)想將提供基于NVIDIA MGX架構(gòu)的新的企業(yè)級AI解決方案、聯(lián)想混合人工智能服務(wù)等。

黃仁勛在現(xiàn)場表示，十年前，人類能夠制造的智能是理解數(shù)據(jù)的含義，理解語音，理解圖像，理解數(shù)據(jù)的意義。但現(xiàn)在，一秒內(nèi)人類就能通過計算機技術(shù)生成數(shù)據(jù)。而且，其不僅理解非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還能將任何信息數(shù)字化。

“我們?nèi)绾慰创?AI 模型，它本質(zhì)上有點像大腦，但除非您把它變成一個應(yīng)用，否則它什么都不會做。未來我們可能會聽到另一種概念，被稱為檢索增強生成（RAG），這是創(chuàng)建聊天機器人的另一種說法，其功能可以通過您的數(shù)據(jù)得到強化、矢量化，變成一個語義數(shù)據(jù)庫，而非關(guān)系數(shù)據(jù)庫，一個可以理解意義的數(shù)據(jù)庫。您可以與這個數(shù)據(jù)庫交談，提出問題，并做出回應(yīng)?！痹邳S仁勛看來，通過NVIDIA AI Enterprise的TAM，可以將生成式 AI 技術(shù)帶入全球企業(yè)當(dāng)中。

從左至右，F(xiàn)1 CEO多梅尼卡利、AMD董事長兼CEO蘇姿豐、聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶、英偉達創(chuàng)始人黃仁勛（來源：聯(lián)想）

而在另一場會議上，高通則發(fā)布了多款基于生成式 AI 的首款擁有終端側(cè)和生成式 AI 技術(shù)的驍龍8移動平臺、PC處理器X Elite等。

高通 CEO 克里斯蒂亞諾·安蒙（Cristiano Amon）表示，高通專為AI打造的PC CPU（中央處理器）驍龍X Elite，采用自研內(nèi)核“Oryon”。與蘋果M2 Max 和英特爾的 i9-13980HX相比，驍龍 X Elite 其 AI 處理能力是競品的4.5倍，異構(gòu)AI引擎性能可達75TOPS，支持在端側(cè)運行超過 130 億個參數(shù)的生成式 AI 模型，當(dāng)使用基于 70 億參數(shù)的端側(cè)聊天助手時，每秒可處理 30 個 Token。

早前高通 2022 年三季度財報會議上，安蒙曾表示過，“我們預(yù)計，2024年驍龍Windows PC將出現(xiàn)拐點?！?/span>

然而，看到搭載驍龍8cx的小米二合一筆記本2200多元的售價，加上微軟Windows對于ARM架構(gòu)支持力度日漸衰弱，“高通打響圍攻英特爾的第一槍“這種夸張說法仍需要等待觀察，目前來看距離Wintel生態(tài)差距太遠。

相對于聯(lián)想、高通在生成式 AI 領(lǐng)域加緊追趕補齊，微軟、谷歌則希望繼續(xù)加碼 AI 技術(shù)。

北京時間10月25日的財報會議上，微軟宣布，為擴大AI云服務(wù)和數(shù)據(jù)中心繼續(xù)增加資本開支。財報顯示，當(dāng)季微軟資本開支為112億美元，再創(chuàng)7年新高。作為參照，今年一、二季度微軟資本開支分別為78億美元、107億美元。公司預(yù)計，在持續(xù)對云、AI基礎(chǔ)設(shè)施的投資下，微軟資本開支仍將環(huán)比增長。

同一天，谷歌總裁兼首席投資官魯斯·波拉特（Ruth Porat）也在財報會議上提到，谷歌看到了Vertex AI和Duet等人工智能解決方案的潛力，將繼續(xù)積極投資。他表示，AI 是谷歌增長的重中之重。此前8月29日，谷歌宣布與英偉達合作、推出AI工作助手Duet AI和面向開發(fā)者的AI平臺Vertex AI等技術(shù)。

另外，據(jù)報道，蘋果公司創(chuàng)立了自己的大型語言模型 Ajax，并在公司內(nèi)部推出了名為“Apple GPT”的聊天機器人。公司負責(zé)AI和軟件工程的蘋果高級副總裁約翰·詹南德里亞、克雷格·費德里吉和蘋果服務(wù)主管埃迪·庫伊負責(zé)和參與這項工作，并計劃每年在生成式 AI 應(yīng)用方面投入約10億美元。此外，蘋果還在考慮將生成式AI集成到開發(fā)工具軟件等產(chǎn)品中。

最新消息是，據(jù)The information，英特爾已經(jīng)與波士頓咨詢集團合作，直接向企業(yè)客戶銷售、構(gòu)建類似ChatGPT的應(yīng)用軟件。英特爾希望將其產(chǎn)品出售給私有化程度高的公司，并將最重要的數(shù)據(jù)保存在私有云。目前該項目已經(jīng)得到公司CEO基辛格支持。

AI 商業(yè)化成效有限，產(chǎn)業(yè)變革周期將是一個漫長的過程

盡管科技巨頭紛紛加碼 AI，但從微軟、谷歌兩家公司財報，卻發(fā)現(xiàn)截然不同的情況。

其中，微軟業(yè)績良好。截至9月30日的2024財年第一財季（即2023年三季度），微軟營收達565億美元，同比增長12%，增速創(chuàng)過去一年半以來新高；通用會計師準則下（GAAP），凈利潤同比增長26%至223億美元。其中，包括Azure、企業(yè)服務(wù)、服務(wù)器軟件等產(chǎn)品的“智能云”業(yè)務(wù)收入增長19%，環(huán)比提升兩個百分點。

財報會上，微軟CFO艾米·胡德（Amy Hood）透露， AI 服務(wù)為Azure云貢獻了3個百分點的增長，這一數(shù)字高于此前給出的2個百分點的預(yù)期。她預(yù)計下一個財季，在恒定匯率的情況下，Azure的營收增速將為26%-27%，AI 貢獻的收入將不斷增加。

微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）在財報會上稱，Azure云服務(wù)在全球擁有60多個數(shù)據(jù)中心區(qū)域，擁有最佳的AI訓(xùn)練和推理基礎(chǔ)設(shè)施。在模型層Azure接入了OpenAI大模型和Meta、Hugging Face等開源社區(qū)。目前有超過18000個組織通過Azure使用OpenAI的模型服務(wù)，其中很多是Azure的新客戶。作為參考，7月底這一數(shù)字為11000個客戶。

微軟強調(diào)，目前已有超過100萬用戶付費使用其嵌入AI的Copilot功能，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)從編碼、電子表格分析到PPT制作的自動化。這一工具將在下個月全面開放，因此市場預(yù)計，屆時微軟的營收還會大幅躍升。

但微軟在 AI 領(lǐng)域的另一個強有力競爭對手——谷歌卻面臨非?！霸愀狻钡臉I(yè)績表現(xiàn)。

美東時間10月24日，谷歌母公司Alphabet（NASDAQ：GOOGL）公布2023年三季度財報，總營收766.9億美元，同比增速從一、二季度的3%、7%，上升到11%，高于市場預(yù)期。這也是谷歌營收在一年內(nèi)首次恢復(fù)兩位數(shù)同比增速；凈利潤196.89億美元，同比增超40%。

然而，其中，谷歌云計算卻出現(xiàn)11個季度以來增長最慢的季度業(yè)績——當(dāng)季營收增長22.5%，去年同期增長37.6%，去年四季度增長32%，今年一季度和二季度均增長了28%。

雖然今年以來谷歌積極將 AI 融入自家搜索產(chǎn)品，但問題在于，谷歌搜索的主要收入來源是廣告，但與廣告的提升相比，投資者更關(guān)注的是 AI，而谷歌尚未從各種 AI 驅(qū)動服務(wù)的推出中獲益太多。

財報會議上，谷歌首席執(zhí)行官Sundar Pichai表示，搜索引擎仍然是谷歌的主導(dǎo)業(yè)務(wù)，此前推出的聊天機器人Bard只是搜索引擎的“早期試驗和補充體驗”。Pichai坦言，客戶在云支出方面“面臨一些挑戰(zhàn)”，這表明由于客戶削減開支，谷歌云計算部門不僅沒有從 AI 技術(shù)上獲得增益，反而還在遭受損失。

受此消息影響，谷歌股價連跌周二盤后+周三全天，市值一夜跌去1.22萬億元，是美股上市公司有史以來第五大單日損失。

有趣的是，早前The information還對 AI 商業(yè)化瓶頸補了“一刀”。該報道稱，由于客戶尋求選擇更便宜的 AI 解決方案，OpenAI企業(yè)銷售面臨壓力。軟件巨頭Salesforce公司 AI 高級副總裁 Jayesh Govindarajan 表示，公司仍然使用 OpenAI，但正在嘗試通過開源模型以及內(nèi)部開發(fā)的模型來支持更多的 AI 服務(wù)，后者成本可以更低。

另據(jù)報道，目前OpenAI13億美元收入中，大部分來自消費級ChatGPT付費訂閱——國內(nèi) AI 大模型基本免費，付費就沒人用了。

成本高昂、算力稀缺、商業(yè)化緩慢，這都成為了 AI 大模型行業(yè)邁不去的坎。

10月25日舉行的界面REAL大會上，小冰公司CEO李笛表示，AI公司在創(chuàng)造價值方面付出了巨大努力，但只能以極低的成本價收費，導(dǎo)致市場規(guī)模變小。目前AI產(chǎn)品應(yīng)用和商業(yè)化面臨的第一個問題是“誤解”，即AI創(chuàng)造的價值與實際獲得的價值之間存在巨大差距，這導(dǎo)致了過去十年來AI公司最大的困難。

李笛指出，當(dāng)前科技變革無疑正在進行中，但問題在于我們正處于技術(shù)創(chuàng)新震蕩期尚未結(jié)束、大部分產(chǎn)品應(yīng)用尚未驗證、適合的商業(yè)模式尚未確定等背景下。在這樣一個時刻，API調(diào)用的商業(yè)模式無法真正體現(xiàn) AI 技術(shù)價值。

“我們很多人總有一種‘時不我待’的心態(tài)，就是大模型時代來了，整個行業(yè)有一飛沖天的變化，而且很多人說你不去學(xué) AI 以后就找不到工作，恐慌擔(dān)心加劇。但世界的本質(zhì)，就是我們?nèi)祟愃鎸Φ奈粗冀K大于已知。焦慮是沒有必要的?！崩畹逊Q。

來源：鈦媒體 作者：林志佳